
NPC é sigla de "Non-Playable Character", que significa "Personagen Não Jogável/Controlável", o que explica o fato de muitos por aqui usarem a sigla PNC. Há NPCs desde que há RPGs, e quase sempre são peças-chaves importantes para o desenrolar da história. Em Diablo 2, a função deles é dar missões e fornecer informações úteis sobre elas, sobre o mundo do Santuário ou até mesmo sobre os outros NPCs, além, é claro, de fornecer serviços como compras, vendas, reparos de itens, etc.
Um NPC com uma exclamação (!) sobre a cabeça tem algo para lhe falar urgentemente, e quase sempre é importante. É recomendável que se fale sempre com um NPC quando este estiver com um "!" na cabeça, a menos que esteja com muita pressa para fazer algo.